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1、一加強巡查檢查工作的重要性
1、防范于未然。通過有效的巡視，將治安、消防等隱患消除；2、杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態；3、加強工作監督，提高員工的工作責任心，變員工的被動工作為主動工作；4、確保公共設施、設備處于良好狀態；5、檢查管理處的清潔、綠化、保安工作質量；6、增加與住戶的溝通機會；7、實施對空置房的管理。
二巡查內容
1、消防安全隱患巡查；2、治安隱患的巡視；3、公共設施設備安全完好狀況的巡視；4、清潔了衛生狀況的巡視；5、園林綠化維護狀況的巡視；6、裝修違章的巡視；7、空置房的巡視；8、利用巡視機會與住戶溝通。
三巡查方法
物業巡視的方法應包括：看、聽、摸、查
2、等。
1、看：通過觀察來發現物業管理服務中存在的問題；2、聽：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障；3、摸：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況；4、查：向住戶或員工調查物業及公共設施設備的使用狀況。
四巡查頻次
一般情況下，物業狀況巡查每日一次、清潔狀況巡查每日一次、裝修施工巡查每日至少一次、空置房巡查至少每日一次，其他方面巡視每兩日一次。
五樓宇巡查（一）巡查內容
1、巡查水表、查電表檢查水、電表是否處于正常工作狀態，記錄損壞的水、電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉時應關上該單位閘閥，預防水浸事故，并在該單位門口貼上相關告示。當發現電表異常運轉（如倒轉、有盜電嫌疑）時，應在《巡
3、視登記表》中予以記錄并及時報告公共事務部主管。2、巡查巡樓梯間⑴檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態；⑵檢查梯間墻身、天花板是否出現剝落、脫漆，墻、地面瓷磚是否完整無損；⑶檢查消防栓是否標識完好、配件齊全。滅火器是否有漏氣或過期、失效現象。消防通道防火門是否關閉。消防安全疏散指示燈是否完好。消防疏散通道是否堵塞。防盜預警設施及消防報警設施是否完好；⑷檢查衛生狀況是否良好。3、巡查逃生天臺⑴檢查逃生天臺門是否能隨手打開（嚴禁上鎖）；⑵檢查天臺護欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好；⑶檢查有無違章占用逃生天臺現象；⑷檢查雨水管是否通暢；⑸檢查衛生狀況是否良好。4、巡查電梯⑴檢
4、查電梯的運行是否平穩，是否有異常響動；⑵檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好；⑶檢查照明燈及安全監控設施是否完好；⑷檢查衛生狀況是否良好。5、巡查門廳、走廊等⑴檢查各類安全標識是否完好；⑵檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好；⑶檢查衛生狀況是否良好。6、巡查裝修現場巡視家庭裝修施工住戶，預防出現違章裝修現象。在巡視中發現樓梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查，當原因不明時應立即告知保安部進行檢查。
（二）巡查方法及要求
1、先走到樓房屋頂，從上至下逐戶巡視；2、巡視要求兩人成組進行，以防造成不必要的麻煩；3、注意刷卡簽到或在簽到本人簽到；4、發現損壞情況必須當日填寫《公
5、共設施設備報修記錄表》；5、對裝修施工巡視要求每日記《裝修施工日記》，詳細記錄住戶的施工狀況。
（三）緊急情況的處理
發現住戶家中有異常情況時，除特別緊迫情況外，嚴禁進入住戶家中，更嚴禁擅自打開住戶門鎖進入住戶家中。緊急情況需要進入住戶家中搶救或避險時，應至少邀請公司員工之外的第三方如業主委員會委員、隔壁鄰居等人員作證后，再進入住戶家中，但事后應立即報告公司領導并留存記錄。
（四）記錄
巡查完畢，應將物業巡視的相關狀況逐項記錄在《巡樓日志》中，不允許只填寫“正?！眱勺郑笥袃擅鹿餐炞帧?
六公共配套設施設備巡查（一）巡查內容
1、巡查水、電、氣、通信設施⑴檢查室外設施有無破損
6、現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現象；⑵檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好；⑶檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。2、巡查公共娛樂設施⑴檢查雕塑小品是否完好，是否有完全隱患；⑵檢查兒童游樂設施是否完好，有無安全隱患；⑶檢查綠地、綠籬及喬、灌木是否有枯死、霉病現象，是否有黃土裸露現象，長勢是否良好。3、巡查道路、廣場、公共區域⑴檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現象；⑵檢查標識、路牌、警示牌是否完好；⑶檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全；⑷檢查衛生狀況是否完好。4、巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場⑴檢查防盜設施是否完好；⑵檢查停放的車輛是否有損傷現象；⑶檢查各類標識是否完好無損；⑷檢查衛生狀況是否良好。5、巡查物業管理區域環境⑴檢查小區內是否有亂張貼、亂拉線等現象；⑶檢查是否有違章飼養家禽、家禽等現象；⑷檢查衛生狀況是否良好。
（二）巡查方法及要求
⑴逐項檢查，嚴禁抽查；⑵編制好巡視路線，提高工作效率；⑶做好巡查記錄。
（三）對巡查中發現問題的處理
按公司相關規定和流程執行。
物業公司巡查、檢查工作內容、方法和要求
